Tras la difusión de un video de denuncia publicado por N Digital, donde una usuaria reclamaba altos costos de facturación y presunto mal servicio, la empresa EDEEste aclaró que el aumento en el consumo eléctrico en Monte Plata se debía a la sustracción de energía por parte de inquilinos de la misma edificación, según los resultados de una inspección técnica.
El caso se presentó en noviembre de 2024, cuando la afectada manifestó su inconformidad con el monto facturado. En respuesta, una brigada técnica realizó una inspección en su vivienda y determinó que dos inquilinos del segundo piso estaban conectados a su suministro eléctrico sin autorización.
El 16 de enero de 2025, un supervisor de EDEEste y un electricista contratado por la cliente realizaron una nueva inspección, confirmando que la conexión irregular seguía activa, a pesar de la advertencia previa. El técnico particular se comprometió a independizar las cargas eléctricas, sin embargo, la situación no fue corregida.
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EDEEste aplicó medidas legales
Debido a la falta de acciones correctivas, EDEEste procedió con el corte del servicio eléctrico, asegurando el uso equitativo y legal de la energía.
Según la legislación vigente, el titular del contrato eléctrico es responsable del consumo registrado, sin importar su origen. En caso de detectar sustracción de energía, el usuario debe presentar una denuncia ante la Procuraduría General Adjunta para el Sistema Eléctrico (PGASE), entidad encargada de procesar estos casos.
Detalles de la denuncia pública
Se recuerda que una ciudadana de Monte Plata , visiblemente molesta , denunció que EDEEste le emitió una factura de más de 11 mil pesos , sin previo aviso y sin permitirle realizar el pago a tiempo , lo que resultó en la suspensión de su servicio eléctrico .
El denunciante también criticó la falta de comunicación de la empresa con sus clientes, asegurando que no se brinda información clara sobre los procesos de pago y cortes de servicio.
Por: Itzel Olivo
