El Departamento de Gestión y Proyectos TI de la Dirección General de Aduanas (DGA), realizó el taller: “Plataforma de Servicios DGA”, con la finalidad de presentar, a los contribuyentes, las bondades de esta nueva herramienta, mediante la cual podrán realizar sus trámites de manera fácil y segura.
Con la “Plataforma de Servicios DGA”, la DGA pone a disposición de sus usuarios una herramienta asequible, integrada con los sistemas principales como son el Sistema Integrado de Gestión Aduanera (SIGA) y la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE).
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El subdirector general de Tecnología, Daniel Peña, expresó que, con esta nueva herramienta, “reafirmamos nuestro compromiso de ser una entidad más moderna, fortalecida, con lineamientos claros y objetivos prácticos, destacando la transparencia y eficiencia en nuestros servicios, de cara a los contribuyentes”.
“Más que un simple desarrollo tecnológico, es una conciencia clara de que ustedes los contribuyentes están primero, porque pueden acceder a los servicios de forma más fácil y fluida, el comercio y todo lo que hacemos cobra un sentido diferente”, afirmó Peña.
Manuel Sánchez, encargado de Gestión de Proyectos y TI, explicó “que esta iniciativa, data desde octubre de 2022 y en la actualidad cuenta con 24,852 ciudadanos registrados, en donde tienen a su disposición, más de 50 servicios interactivos, tanto en la página web como en la APP DGA RD”.
“Queremos automatizar todos los servicios de Aduanas, de cara no solo a los contribuyentes, sino, también, a los empleados de la entidad, pues esta herramienta nos ayuda a simplificar procesos y los trámites burocráticos, lo cual redunda en menos discrecionalidad a los fines de trámites”.
Los servicios que ofrece la plataforma se dividen en tres categorías: generales, importación y exportación y estos, a su vez, se subdividen en transaccionales e informativos, donde se encuentran distribuidos los procesos automatizados de los distintos departamentos de la DGA.
